На базе Г(О)БУ Центр «СемьЯ» состоялся тренинг «Управление конфликтами» для молодых педагогов школ города Липецка, которые в активной форме познавали психологические механизмы конфликта, разобрали деструктивные и конструктивные функции конфликтов, составили алгоритмы разрешения конфликтных ситуаций со всеми участниками образовательных отношений. В результате кластерного анализа молодые педагоги определили, что чаще конфликты возникают в диаде «ученик-ученик», а также по инициативе родителей. В завершении пришли к выводу, что при управлении конфликтами важен индивидуальный подход и взаимодействие с психолого-педагогической службой в школе.