Федеральный проект «Современная школа» национального проекта «Образование»
В 2024 году Г(О)БУ Центр «СемьЯ» стал грантополучателем Министерства просвещения Российской Федерации с Проектом «Развитие региональной ресурсной службы оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей и гражданам, желающим принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения родителей, «Семья от А до Я».
Цель проекта – повышение компетентности родителей (законных представителей), а также граждан, желающих принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей, в вопросах образования, воспитания и развития детей от 0 до 18 лет.
Родители (законные представители) детей и граждане, желающие принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения родителей, могут получить бесплатную консультацию по вопросам:
детско-родительских отношений;
трудностей в воспитании детей;
эмоциональных проявлений у детей (тревожность, страхи);
детей и подростков с низким уровнем мотивации к учебной деятельности;
детей и подростков с девиантным поведением;
адаптации детей (новые условия, замещающая семья, учреждение);
отношений детей со сверстниками;
детей и подростков с аддиктивным (зависимым) поведением (гаджет-зависимостью, интернет-зависимостью и т.д.);
социализации детей и подростков с ОВЗ;
развития речи детей;
определения перечня и порядка выполнения необходимых действий гражданами, желающими принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей;
пр.
Консультации проводят опытные, высококвалифицированные, постоянно повышающие квалификацию в области психологии и педагогики семьи и детства психологи, педагоги, тьюторы, логопеды.
Информация о специалистах, оказывающих услуги
Региональная служба «Семья от А до Я»
398007, Липецкая область, г. Липецк, ул. Ушинского, д. 28
8-900-988-40-75, 8-800-201-70-22
Страница Службы: http://семья48.рф/federalnyj-proekt-sovremennaya-shkola
Группа Вконтакте: https://vk.com/familylip48
e-mail: roditel-7ya48@yandex.ru
График работы Службы
В рамках реализации мероприятий федерального проекта «Современная школа» национального проекта «Образование» в Липецкой области на базе Г(О)БУ Центра «СемьЯ» создана региональная служба, оказания консультативной, психолого-педагогической и методической помощи родителям (законным представителям).
Бесплатная психолого-педагогическая, методическая и консультативная помощь родители (законные представители) дети могут получить в очной, дистанционной и выездной форме.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:
- Для получения Услуги предусмотрена возможность предварительной записи в Службу различными способами:
- письменное обращение – Получатель Услуги лично оставляет запрос, либо направляет почтовым отправлением, либо передает в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, где в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество, номера телефона Получателя Услуги и электронный адрес;
- устное обращение – при посещении Службы или Центра Получатель Услуги обращается к консультанту-диспетчеру, который направляет его в зависимости от содержания запроса к консультанту Службы или записывает на удобное для Получателя Услуги дату и время и к соответствующему консультанту;
- электронная заявка – подача запроса в соответствии с электронной формой, размещенной на сайте Центра, на едином информационно-методическом портале для родителей (законных представителей) «Родительство от А до Я» https://roditel48.ru/, на странице Службы «Семья от А до Я» в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/familylip48, на единую эл. почту Службы roditel-7ya48@yandex.ru.
- Получатель Услуги дает свое согласие на обработку персональных данных. Согласие на ОПД может собираться с получателей услуг в электронном виде (при получении услуги посредством использования информационных, телекоммуникационных технологий). Для получения Услуги Получатели услуги вправе не предоставлять персональные данные и получить Услугу анонимно.
- Получатель услуги обозначает тему своего запроса в ходе предварительной записи в Службу или непосредственно в момент оказания Услуги.
- Служба обеспечивает возможность предоставления Услуги в течение 10 календарных дней со дня предварительной записи в Службу.
- При получении запроса на оказание Услуги в любой форме (очная консультация, дистанционная консультация, дистанционная письменная консультация) и формате (диспетчерское консультирование, содержательное консультирование, проведение просветительских мероприятий для родительского сообщества) от Получателя услуги Служба определяет консультанта, наиболее компетентного в оказании Услуги.
- Получатели Услуги вправе выбрать необходимый вид Услуги.
- Допускается оказание Услуги ее получателю непосредственно в момент обращения в Службу.
- Получатель услуги вправе обратиться за оказанием Услуги вновь каждый раз, когда у него возникает такая потребность. Рассмотрение каждого нового обращения учитывается как отдельная Услуга.
- В случае образования очередности Получатель услуги находится до приглашения специалиста Службы в зоне ожидания, оборудованной интерактивным информационным комплектом с видеоматериалами о родительстве.
- Получатель услуги, пришедший в консультационный пункт с ребенком в возрасте до 10 лет, имеет возможность оставить ребенка в зоне ожидания «Островок безопасности», оснащенной настольными развивающими играми для детей разного возраста под присмотром специалиста.
- Консультанты Службы не оказывают помощь непосредственно детям, и в случае обращения именно за такой помощью разъясняют Получателям услуги порядок и условия оказания соответствующего вида помощи ребенку.
- При оказании Услуги обеспечивается соблюдение требований к защите персональных данных при их обработке, в том числе в информационных ресурсах, предусмотренных законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.
